ENCUESTA DE CLIMA LABORAL

PARA "PLANES DE MEJORA."

Se ha presentado la pasada semana una Encuesta de Clima Laboral, para, según se indica en su documentación, elaborar un Estudio de satisfacción de servicio interno de los Departamentos y Servicios ubicados en la Casa Consistorial. El fin, según se indica, es el de conocer el grado de satisfacción de los empleados y empleadas municipales respecto al funcionamiento interno, para posteriores planes de mejoras.

Las encuestas son el método más habitual para evaluar el clima laboral, que debe de explicar los motivos por los que las personas que trabajan en una organización se sienten más o menos motivadas al ejercer sus obligaciones profesionales.

Pero esta encuesta, con una apariencia lógica y realizada por una empresa externa, que da una imagen de independencia, nos viene a plantear varias sospechas.

1º. Esta encuesta no se realiza, que conozcamos, dentro de ningún plan específico de mejora de clima laboral y/o de mejora de Servicio. Así, no consta que haya, por ejemplo, una continuidad para valorar la evaluación del clima laboral con los “remedios”, en su caso, propuestos.

Dicho estudio se realiza únicamente en la Casa Consistorial, lo que limita de forma determinante los resultados en relación a la globalidad del personal del Ayuntamiento. Sólo alrededor del 12% de los empleados y empleadas municipales podrán dar su opinión en aspectos tan importantes como el funcionamiento de sus respectivas áreas de trabajo, un dato importante a tener en cuenta en relación con las razones de su realización.

2º. Si el planteamiento es hacer un muestreo, parece evidente que las realidades de lo que familiarmente llamamos Unidad Central con respecto a los servicios periféricos es muy distinta. A modo de ejemplo, serían muy diferentes los resultados de hacerse este estudio en la Concejalía de Deportes, u otras unidades periféricas.

3º.- El aprovechar la realización de esta encuesta de clima laboral para introducir en la misma preguntas que no están estrictamente relacionadas con el clima laboral, como son las relacionados con la gestión organizativa y el anuncio de su necesidad para posteriores planes de mejora, no puede por menos que abrir una sospecha de la utilización que se pueda hacer de sus resultados para abordar “adecuaciones” organizativas.

Hemos venido reclamando la necesidad de una organización seria de los servicios, con su valoración de puestos y de categorías profesionales. El Equipo de Gobierno, como es constatable, ha modificado y mejorado “a ojo” algunas de las altas categorías profesionales y está intentando modificar, para empeorar, las categorías de menor grado profesional.

Nos habría alegrado comprobar que desde RR.HH. se toman en serio la puesta en marcha de una RPT seria y detallada, algo que venimos demandando desde hace años, y dar así soluciones a situaciones de conflicto que se arrastran en el tiempo y perjudican tanto a los trabajadores, como al funcionamiento de los servicios, y por tanto, a los ciudadanos.

4º.- Nos parece que, pese a que el estudio es realizado por una empresa externa, la metodología seguida para recoger los cuestionarios y el agrupamiento de departamentos, puede dar lugar a dudas sobre la confidencialidad de los datos y las personas que los cumplimentan.

La falta de transparencia en la elaboración y objetivos de esta encuesta, así como los reparos que con brevedad reseñamos con anterioridad, sin desdeñar la falta de confianza que a pulso se ha ganado este Gobierno Municipal ante sus empleados, nos hace que tengamos que estar vigilantes a la utilización que se pueda dar de esta encuesta sobre Clima Laboral.

No obstante a todas estas dudas y sospechas sí que creemos interesante la realización de un Plan sobre el conocimiento del Clima Laboral en el Ayuntamiento, que debería ser extensivo a todos los empleados y empleadas municipales, y con periodicidad en su continuidad para observar su evolución.

Queremos indicar, por último, que al ser esta una encuesta realizada con fondos públicos, vamos a solicitar los datos en bruto de esta encuesta, no el resultado que una vez realizada una posible “labor de cocina” se puedan presentar.

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